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iQOS(アイコス)の保証2回目は交換する事が出来るのか

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加熱式電子タバコのiQOS(アイコス)は現在もユーザー数が増え続けている人気商品です。

iQOS(アイコス)は発売からしばらくは全国的にコンビニなどの販売店で品薄状態が続き、購入するだけでも苦労されている方も多くいらっしゃいました。

しかし、2018年現在はiQOS(アイコス)の供給体制も整いコンビニなどでもiQOS(アイコス)を手にすることができるようになりました。

iQOS(アイコス)は精密機器なため、通常通り使用していても故障してしまうケースがありますが、iQOS(アイコス)は保証期間内であれば無償で商品交換をしてもらうことができます。

しかし、iQOS(アイコス)の保証2回目の交換も無償でしてもらえるのでしょうか。今回は、iQOS(アイコス)の保証期間2回目は交換する事が出来るのか調べてみました。

iQOS(アイコス)の保証2回目は交換する事が出来るのか

iQOS(アイコス)の保証2回目は基本的に交換する事が出来ますが、交換できないケースもあります。

また、iQOS(アイコス)の保証2回目の交換は有償での交換になるのでしょうか。または保証1回目と同様に無償で交換する事が出来るのでしょうか。

ここから、iQOS(アイコス)の保証2回目で交換する事が出来る場合と出来ない場合、無償交換の場合と交換できない場合などを口コミをもとにご紹介していきます。

こちらも方はiQOS(アイコス)ホルダーの故障で、iQOS(アイコス)の保証2回目の交換する事ができたとのことです。

もちろん無償交換対応だったとのこと。どうやらiQOS(アイコス)はホルダーの故障で、保証期間内であれば無償で交換する事ができています。

また、iQOS(アイコス)の保証期間2回目の故障であっても、iQOS(アイコス)の保証期間内であれば問題なく交換する事が出来るています。

こちらの方の情報によると、iQOS(アイコス)の保証期間が過ぎているにも関わらず、iQOS(アイコス)を交換する事が出来たということです。

この方の場合、iQOS(アイコス)ホルダーの故障だったようです。iQOS(アイコス)ホルダーの故障であれば保証期間が過ぎてもiQOS(アイコス)問題なく交換してくれるようです。

しかし、iQOS(アイコス)の保証期間を過ぎても必ず無償交換してもらえるとは思わないほうが良いかもしれません。

iQOS(アイコス)は2017年にiQOS(アイコス)の新型2.4plusを販売開始しましたので、iQOS(アイコス)の保証2回目かどうかに関わらず、交換を機会に旧型ユーザーをiQOS(アイコス)新型2.4plusに移行させたかったという思惑もありそうです。

iQOS(アイコス)の保証期間2回目の交換ができないのはどんな場合?

iQOS(アイコス)はホルダーの故障であれば保証2回目の交換も無償で出来る場合があるようですが、交換対応をしてもらえないケースなどもあるのでしょうか。

こちらの方の情報によると、iQOS(アイコス)内部にある加熱ブレードの破損の場合、1回目の交換のみの対応になるようです。

今回、iQOS(アイコス)の保証2回目の交換が出来るのかについて調べていたところ、ホルダーランプの故障だったり、充電ができなくなったりといったiQOS(アイコス)内部の回線トラブルなどは無償による交換が可能とのことでした。

しかし、iQOS(アイコス)の加熱ブレードが折れるなどの物的破損に関しては保証期間内であってもiQOS(アイコス)の保証2回目の交換は出来ないようです。

また、iQOS(アイコス)の物的破損に関しては、無償交換が難しいどころか有償での交換もできずに「再購入」となる場合もあったようです。

この方は、iQOS(アイコス)のブレード破損などの物的破損による保証は1回目しか交換対応は出来なかったようです。

iQOS(アイコス)のブレード破損については、ユーザーのiQOS(アイコス)の使い方が丁寧ではなかったということも考えられるので、iQOS(アイコス)の保証2回目の交換が出来ないのかもしれません。

またこちらの方の情報によれば、iQOS(アイコス)内の回線不具合であれば保証期間外でも交換対応をしてもらえたとのこと。

このケースは珍しいかもしれませんが、まずはiQOS(アイコス)のカスタマーセンターに問い合わせてみるのが一番確実かもしれませんね。

また、iQOS(アイコス)のカスタマーセンターは電話やメール、ツイッターなどで担当部署が違うようで、それぞれでiQOS(アイコス)の保証2回目で交換する事ができるのかの対応も違うようです。

どうしても自分にとって納得できない理由でiQOS(アイコス)の保証2回目の交換が出来ないのが不服であれば、複数部署に問い合わせてみるのも良いかもしれません。

iQOS(アイコス)の保証2回目は交換する事が出来るのか まとめ

iQOS(アイコス)の保証期間2回目も交換する事が出来るのは、充電不良やLEDランプの不具合といった、内部故障の場合に限られるようです。

iQOS(アイコス)の加熱ブレードが折れてしまったりといった物理的破損に関してはiQOS(アイコス)の保証2回目では有償での交換も難しく、再購入を指示されるケースも多いのだとか。

内部の不具合であればすぐにでも交換商品の手配をしてくれるようなので、カスタマーサポートに連絡してみるようにしましょう。

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