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iQOS(アイコス)のランプが点灯しない原因は?

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加熱式電子タバコのiQOS(アイコス)は、紙タバコと違って精密機械になっています。

ですから、なにかの拍子に故障する可能性が高く、その点普通の紙タバコよりも不便な面があるかもしれませんね。

iQOS(アイコス)の故障には色々なパターンがありますが、iQOS(アイコス)のランプが点灯しないという不具合も多数報告されているようです。

それでは、iQOS(アイコス)のランプが点灯しない不具合にはどのような原因が考えられるのでしょうか。

iQOS(アイコス)のランプが点灯しない原因

それではさっそく、事例別にiQOS(アイコス)のランプが点灯しない原因を見ていきましょう。

iQOS(アイコス)の充電ランプがつかない原因①気温

iQOS(アイコス)は電子タバコなので、中身は家電などの機械と同じような精密さになっています。 ですから、ちゃんとした原因がわからないことがあるのですが、iQOS(アイコス)を使用する外気温によっても不具合が起きる場合があります。

例えば、外気温が低すぎる場所で使うとうまくiQOS(アイコス)が起動せずに、ランプがつかない不具合が起きる場合があるようです。

iQOS(アイコス)のランプが点灯しない理由で気温が思い当たる場合はiQOS(アイコス)を温めたり、逆に冷ましたりすることで解決する場合もあるようです。

iQOS(アイコス)の充電ランプがつかない原因②チャージャー本体の不具合

もっとも大きな原因がこれで、iQOS(アイコス)のランプが点灯しない場合、チャージャー本体になにかしらの不具合がある場合がほとんどです。

こちらの方も、チャージャーの充電ランプがまったく点灯しない不具合に見舞われているようです。それにしても購入してから5日間でランプが点灯しなくなるというのは、少し早すぎる気がします。

iQOS(アイコス)はユーザー側がおかしな使用をした場合でなくても、初期不良で不具合が起きることも多いので、なにか不具合が発生した場合はカスタマーサポートにすぐ連絡することも大切です。

こちらの方も充電ランプがまったく点灯しない不具合に見舞われている様子です。 故障の場合は赤いランプが点灯するはずですが、そもそもランプが点灯しないのではどうしようもありませんよね。

こちらの方の場合は、完全にチャージャーの初期不良が原因でiQOS(アイコス)のランプが点灯しなかったようです。カスタマーサポートに連絡をしたところ、交換対応をしてくれたようです。

このように、使用者側になんの落ち度がなくても初期不良でランプが点灯しない不具合があることがわかりました。 ではiQOS(アイコス)のランプが点灯しない場合、どのような対処法が考えられるのでしょうか。

iQOS(アイコス)のランプが点灯しない場合の対処法

iQOS(アイコス)のランプが点灯しない不具合に見舞われた場合に考えられる対処法についてまとめてみます。

iQOS(アイコス)の充電ランプがつかない場合の対処法①再起動する

iQOS(アイコス)のランプが点灯しない場合、まずはiQOS(アイコス)の再起動を試してみてください。赤ランプ点滅による不具合の多くが再起動により改善されるケースがあり、カスタマーサポートに連絡をしてもまずはこの再起動を勧められます。

iQOS(アイコス)のランプが点灯しない場合もiQOS(アイコス)内部でなんらかの不具合が生じている可能性がありますので、まずは再起動をお試しください。 iQOS(アイコス)の再起動方法は「電源ボタン」と「自動クリーニングボタン」を同時に3秒ほど長押しです。

iQOS(アイコス)の充電ランプがつかない場合の対処法②カスタマーサポートに連絡

先ほど事例をご紹介した通り、iQOS(アイコス)のランプが点灯しない場合、そもそもの初期不良が原因である場合もあります。

初期不良が原因の場合はなにをしても解決しない場合がありますので、カスタマーサポートに連絡をして、iQOS(アイコス)のランプが点灯しない旨を伝えましょう。

上記でご紹介したように、交換対応をしてもらえる可能性がありますので、ぜひお試しください。

iQOS(アイコス)のランプが点灯しない原因と対処法まとめ

iQOS(アイコス)は精密機械ですので、予期せぬ不具合が発生する場合があります。不具合の中にはランプがまったく点灯しない不具合も報告されています。

外気温による原因も考えられますが、ほとんどの場合チャージャー本体になにかしらの不具合が生じていることがほとんどです。

不具合の原因の中には初期不良も含まれていますので、ユーザー側がなにをしても直らないケースがあります。 iQOS(アイコス)のランプが点灯しない場合、まずはiQOS(アイコス)の再起動を試してみてください。

再起動方法は「電源ボタン」と「自動クリーニングボタン」を同時に3秒ほど長押しです。 もし再起動を試してもランプが点灯しない場合は、カスタマーサポートに連絡をしてランプが点灯しない旨を伝えて指示をあおぎましょう。

場合によっては交換対応をとってもらえるかもしれませんので、ぜひお試しください。


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