「iQOS(アイコス）が故障してしまい、今すぐなんとかしたい！」と iQOS（アイコス）が壊れてしまい、お困りの方は意外と多いものです。
再起動などの対処法を試してみると、一度動かなくなってしまったiQOS（アイコス）も復旧する可能性がありますが、なにを試してもiQOS（アイコス）が正常に戻らない場合には、iQOS(アイコス)の修理でカスタマーサポートに連絡して対応をしてもらうのがベストです。
今すぐなんとかしたいiQOS（アイコス）のトラブルですが、以前はメールにてiQOS（アイコス）のカスタマーサポートに連絡しても、なかなかメールの返信が来ないということがあったようです。
今回は、iQOS（アイコス）の修理でメールの返信が来ない事例や対処法、そしてiQOS(アイコス)の修理でメールが来ない状況は改善されたのか調査してみました。
iQOS(アイコス)の修理、メールの返信が来ないと言う情報も!
iQOS(アイコス)は発売から人気が高く、iQOS(アイコス)の修理でメールが来ないという状況が続いていました。まずは過去にiQOS(アイコス)の修理でメールが来なかったという内容の口コミを確認してみましょう。
iQOS(アイコス)の修理、メールの返信が来ないと言う情報
アイコスからのメールの返信がめちゃ遅い。。
早く使いたいのにどうすればいいのか。。 — GOD (@hi05ro20ki) 2016年12月21日
iQOS（アイコス）の故障は決して珍しいことではなく、1年程度の使用で不具合が起こる確率はかなり高くなっています。 しかし、iQOS（アイコス）の保証期間内であれば、無償交換対応になる可能性が高いため、カスタマーサポートにiQOS(アイコス)の修理で連絡を取る方が多くなっています。 しかし、iQOS(アイコス)の修理でカスタマーサポートにメールをしても返信が来ないという声も多くありました。
普通に外では煙草吸ってるからいいけど、家と車はiqosじゃないと嫌でiqos愛用してるのにiqos2台あってホルダーは3本あるのに3本とも全滅して、全滅する前にずっとメールしてるのに返事無くてどうしようも無いから昨日新たに買ったけど、今日連絡あった… 一歩遅いよ。
— SHO-TA (@ymmt_ss) 2016年4月8日
こちらの方は、カスタマーサポートへiQOS(アイコス)の修理の連絡をしてもメールの返信が来ないということを知っていたようで、事前に対策をとり始めています。 しかし、このように前もって行動しているにも関わらず、iQOS(アイコス)の修理でメールをした場合のメールは想像以上に返信が来ないようですね。 しかもこの方の場合、諦めて新しいiQOS（アイコス）を購入した翌日にカスタマーサポートからメールの返信が来たようです。
iQOS(アイコス)の修理でメールが来ない、返信までにかかる時間は？
IQOSのサポート、電話だとつながりづらいとからしいからメールでやってるんだけど、お返事が1週間に1度ぐらいでサポートチームが宇宙にあって返事が遅いのではと思い始めてきた。
— ちなたん (@tinatan3me) 2016年12月24日
iQOS（アイコス）の修理で、メールの返信にかかる時間で一番多いものが、iQOS(アイコス)の修理でメール送信してから返信が来るのに約1週間ほどかかるという意見です。 長い方ではiQOS(アイコス)の修理でメールが来るまでに1ヶ月以上かかったという口コミもあります。 iQOS（アイコス）が故障してしまった場合は、急を要している時の方が圧倒的に多いため、1週間でもメールの返信が来るのを待てない状況が多く、諦めて新規購入するという方もいるようでした。
iQOS(アイコス)の修理でメールの返信が来ないと、保証期間切れが起こる
アイコス故障メールの返信待ちの間に保証期間越えてしまった〜よ
— duck (@ken_g777) 2017年1月2日
最悪のパターン、iQOS（アイコス）が故障してカスタマーサポートにiQOS(アイコス)の修理の連絡を入れたのに、メールの返信がなかな来ず、返信を待っている間にiQOS(アイコス)の保証期間が切れてしまったというものです。 たとえ保証期間内にiQOS(アイコス)の修理でメールを入れていたとしても、メールの返信を待っている間に保証期間が終わってしまえば保証の対象外となってしまい、無償交換サービスを受けることができなくなります。
iQOS（アイコス）側の対応が追いついていないとはいえ、これはかなりひどい状態ですよね。 しかし、対応は一切してもらえないようですので、何か他の対処法を考えるしかありません。
iQOS(アイコス)の故障、メールの返信が来ない状況は改善されたのか？
これまではiQOS(アイコス)の故障でメールの返信が来ないという口コミを確認しましたが、これらはほとんどが2017年の口コミです。
2018年現在では、iQOS(アイコス)の故障でメールの返信が来ないという口コミはほとんど見られなくなりましたので、iQOS(アイコス)の故障でメールの返信が来ないという状況はかなり改善されたものと考えられます。
iQOS(アイコス)の供給体制が整い、在庫も潤沢になったことからiQOS(アイコス)のカスタマーサポートの体制も強化されたようです。
iQOS(アイコス)の故障でメールの返信が来ない場合は、カスタマーサポートに電話を
IQOSが壊れたのでカスタマーセンターに電話したら交換になった。
けどホルダーだけだってさ。 チャージャーも不具合らしき症状出てるんだけど、オペレーターはマニュアル対応というか、「ランプの点滅からホルダー故障」というだけだった。 — リ お ん (@RionyRRR) 2017年7月8日
それでも万が一、iQOS（アイコス）の修理でメールの返信が来ないとき、かつ保証期間も怪しい場合にはiQOS（アイコス）のカスタマーセンターに電話をするのがおすすめです。 iQOS(アイコス)側からのメールの返信を待たずにその場で解決できるので、保証期限に余裕がない場合には、電話の方が早く解決できます。
iQOS（アイコス）のカスタマーサポートも繋がりにくいという口コミが過去には多かったのですが、今はそれほど繋がりにくいという声も少なくなっています。一度繋がらなくとも、諦めずに何度かチャレンジしてみてくださいね。
iQOS(アイコス)の修理、メールの返信が来ないと言う情報も!まとめ
iQOS（アイコス）の故障は決して珍しいことではなく、1年に何度も故障してしまう人がいるほどに壊れやすくなっています。
一度iQOS（アイコス）が故障してしまうと、自分で修理することは難しいため、iQOS（アイコス）のカスタマーサポートに連絡をし、保証期間内であれば無償交換にて対応してもらう必要があります。
以前は、iQOS（アイコス）の修理でメールを送っても、メールの返信が来ないという口コミが多く、1週間〜1ヶ月ほどかかってしまうこともありましたが、2018年になりそのような口コミは少なくなりました。
iQOS（アイコス）が故障したら、まずは保証期限がいつなのかを確認し、なるべくiQOS（アイコス）サポートセンターに電話で故障対応をお願いするようにしましょう。 電話も繋がりにくい場合がありますが、一度繋がってしまえば無償交換までの手続きが格段に早くなりますので、何度か電話連絡にチャレンジしてみてくださいね。
