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アイコスストアで修理をして貰う場合には予約は必要?

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現在大人気の電子タバコiQOS(アイコス)は、スマホなどと同様の精密機器です。 しかも、寿命はおよそ1年程度となっており、非常に故障しやすいものでもあります。

少し前まで問題なく利用できていたものが、急に故障してしまうと慌ててしまいますが、早急に修理してほしいものですよね。

iQOS(アイコス)の故障対応の中でも、来店で直接対応してもらえるのがアイコスストアです。

直接来店すれば対応してもらえるイメージのあるアイコスストアでの修理対応は、事前の予約が必要なのでしょうか。 今回はアイコスストアで修理をして貰う場合には、予約が必要なのかどうかについて調べてみました。

アイコスストアで修理をして貰う場合には予約は必要?

アイコスストアで修理をしてもらう場合には事前の予約が必要になるのでしょうか。 iQOS(アイコス)修理経験のある方々の口コミを見ていきましょう。

こちらは、2016年11月の情報です。 この時期は、iQOS(アイコス)を入手することが今よりもかなり困難な状況でした。 iQOS(アイコス)の購入も整理券配布制だったため、アイコスストアの前には長蛇の列が2列できており、1列は新規購入の列、もう一列は修理の列となっていたようです。 iQOS(アイコス)の修理は、一旦アイコスストアに並び予約受付をしてから対応してもらうという流れでした。

しかし、現在のアイコスストアでは、2種類の受付方法を選択することができるようになっています。 1つは直接来店、もう1つはiQOS(アイコス)公式サイトから修理対応の受付予約をする方法です。

予約の手順としては、iQOS(アイコス)公式サイトの店舗情報をクリックし、修理対応を行なう店舗を選択します。

選択した店舗から予約専用サイトであるEPARKのページに移動して、アフターサポート用の予約を行ないます。 ちなみに、サイト上から事前予約を行ないたい場合には、iQOS(アイコス)公式サイトとEPARKそれぞれに会員登録が必要になりますが、指定した日時に来店すると比較的スムーズに対応してもらえます。

こちらは2017年上旬の情報です。 この頃からEPARKの修理予約がスタートしていますが、直接来店する方が多かったようで、来店から案内までに1時間半ほどの時間がかかったといっていますね。

こちらは、2017年6月のアイコスストア心斎橋の修理対応の様子に関する口コミです。 修理対応を待っている人がかなり多かったようで、アイコスユーザーが利用できる無料ドリンクなどが利用できなかったそうです。

正確な待ち時間は記載されていませんでしたが、それだけ店内が修理対応顧客で混雑していたのであれば、待ち時間も長かったのではないかと予測できます。 ただし、この時期は同じ大阪にあるアイコスストア梅田が改装工事に入っていたため、アイコスストア心斎橋への修理対応が集中していた可能性もあります。

こちらは、6月下旬の修理対応に関する情報です。 iQOS(アイコス)自体の供給が追いつきつつある現在、iQOS(アイコス)ユーザーの数も比例して増えています。 その分、修理対応件数も増加傾向にあることが予測され、直接来店してしまうと長時間待たされる可能性もあります。 よって、アイコスストアに修理対応をお願いする時には、事前予約をネットからしておくことをおすすめします。

アイコスストアで修理をして貰う場合には予約は必要?に関するまとめ

iQOS(アイコス)は、スマホなどと同じ精密機械であるため故障しやすいものですが、万が一故障してしまった時に、故障対応をしてくれるのがアイコスストアです。 アイコスストアで修理対応手続を行なうと、保証期間内であれば高い確率で無償交換にて対応してもらえます。

また、以前は事前予約という体制をとっていなかったため、アイコスストアに直接来店して修理対応の受付をしていましたが、現在では、iQOS(アイコス)公式サイトよりEPARKを経由して修理の予約が可能となっています。

現在では徐々にiQOS(アイコス)ユーザーの数も増えているため、その分修理対応希望者も増えていると考えられます。 アイコスストアに来店してからの待ち時間を少しでも短縮するために、事前に修理予約をしておくことをおすすめします。

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